Tuotetiedot asentajien käyttöön mobiilisti
Globaalilla yrityksellä on miljoonia laitteita ympäri maailmaa. Huolto- ja kunnossapitoliiketoiminta on nykyään yksi heidän liiketoimintansa ydinelementeistä. Ennen Zone Viewer ratkaisua asentajilla oli haasteita päästä käsiksi ja ylläpitää asiakkaalle asennetun laitteen tietoja.
Säästää aikaa ja tehostaa palvelua
Laitetiedot saatiin näkyville helppokäyttöisen mobiilisovelluksen kautta kaikille kentällä toimiville asentajille. ZoneViewer hakee tiedot yrityksen järjestelmistä ja tarjoaa ne loppukäyttäjälle ymmärrettävässä ja käyttökelpoisessa muodossa.
Ratkaisu säästää asentajien aikaa ja auttaa heitä löytämään tarvittavat varaosat asiakkaan laitteiden korjaamiseen. Samalla asentaja pystyi päivittämään asennetun kannan tietoja esim. varaosien sarjanumerot. Asentajat ja myyntitiimi pystyvät hyödyntämään järjestelmätietoja jälleenmyynti- ja lisämyyntitapauksissa, kun kaikki tarvittava tieto on helposti käytettävissä.