Tuotetieto myynnin käyttöön
Myynnillä oli tarve päästä käsiksi ajantasaiseen tuotetietoon; uudet tuotejulkaisut, suunnitelmat, osa- ja kokoonpanotiedot, tekniset muutokset ja asennetut laitteet. Nämä tiedot olivat syvällä yrityksen PDM-järjestelmässä/järjestelmissä, joiden käyttö myynnillä oli haastavaa ja aikaa vievää.
Tehostaa myyntiä ja säästää aikaa
Zone Viewer -ratkaisun avulla kaikki tuotteisiin ja laitteisiin liittyvät avaintiedot löytyivät suoraan asiakkuudenhallintatyökalun (CRM) käyttöliittymästä. Näin myyntitiimin jäsenet pystyivät tarkastelemaan tuotetietoja helposti ja nopeasti samalla, kun he suorittavat päivittäisiä myynti- ja asiakasrutiinejaan CRM-työkalussa.
Zone Viewer toteutus säästi myös tuotekehityksen arvokasta aikaa, kun myynnin ei enää tarvinnut pyytää tietoja heiltä.
Toteutuksen lopputuloksena myynti tehostui paremman näkyvyyden ansiosta olemassa olevaan asiakaskuntaan ja asennettuihin laitteisiin.